Woonoverlast
In heel Nederland ervaren bewoners regelmatig woonoverlast. Woonoverlast is bijvoorbeeld geluidsoverlast van buren, vervuilde tuinen en woningen, viezigheid van dieren. Of verloederde en vervallen gebouwen of ernstige overlast door drugshandel. Blijvende en langdurige overlast kan uw woonplezier en gevoel van veiligheid ernstig bedreigen.
Wij vinden het belangrijk dat u en uw buren prettig wonen. In een buurt waar bewoners elkaar gedag zeggen en elkaar een helpende hand bieden woont u fijner en veiliger. Helaas komen burenruzies en woonoverlast in alle buurten voor.
Veelgestelde vragen
Woonoverlast is hinder die buren of andere mensen in de wijk in, uit en rondom een woning veroorzaken. De overlastgever en/of de personen voor wie hij of zij verantwoordelijk is, vertonen gedrag dat overlast geeft. Of zij vertonen bepaald gedrag niet, waardoor u of mensen in uw buurt een onplezierige ervaring hebben. Denk daarbij vooral aan geluidsoverlast, vervuiling, intimiderend gedrag, brandgevaar en drugsoverlast. Of extreem achterstallig onderhoud van het huis of de tuin. De aanpak van woonoverlast is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van buurtbewoners, gemeenten, woningcorporaties, VVE’s (Vereniging van eigenaren) en politie.
De buren weten vaak niet dat zij u storen. En als u niets zegt, gaat de overlast door. Ga daarom op een goed moment in gesprek. Doe dat niet wanneer u volop in uw irritatie zit, maar zoek contact op een later moment.
Kleine irritaties kunnen groter worden als u er niet over praat. De ervaring leert dat snel actie ondernemen door een vriendelijk gesprek met de buren, erger kan voorkomen. Maak duidelijke en haalbare afspraken met elkaar. Zorg dat u in gesprek blijft. Ook als het niet meteen lukt om een oplossing te vinden. Houd daarbij in gedachten dat het houden van een goede burenrelatie voor alle betrokkenen een voordeel is.
Buurtbemiddeling
Lukt het u niet om zonder hulp afspraken te maken? Dan kunt u buurtbemiddeling van Kwadraad om hulp vragen. U vindt meer informatie op de website van Kwadraad.
U kunt ook meer lezen op onze gemeentepagina over buurtbemiddeling.
Woningstichting of Vereniging van Eigenaren
Woont u in een huurwoning? Of is uw woning onderdeel van een Vereniging van Eigenaren? Dan kunt u ook daar om hulp vragen. Kijk voor de woningcorporaties op QuaWonen en Havensteder.
Lukt het u niet om met deze mogelijkheden de overlast op te lossen? Dan kunt u zelf ook nog gebruik maken van de mogelijkheden hieronder.
Regelrechter
Het is voor bedrijven en bewoners mogelijk om een civiel geschil aan de Rotterdamse regelrechter voor te leggen. Een civiel geschil is een ruzie of verschil van mening tussen burgers. De regelrechter onderzoekt samen met partijen in een goed gesprek of ze er met elkaar uitkomen. Lukt dat niet? Dan maakt de regelrechter een keuze. Het blijft dus wel een rechtszaak. De regelrechter kunt u alleen inzetten als beide partijen dit willen. U vindt hier meer informatie.
Kantonrechter
Wil maar 1 van de partijen een oplossing vinden? Dan kan een bewoner ook zelf naar de rechter stappen. U kunt bijvoorbeeld de rechter vragen een dwangsom op te leggen bij blijvende overlast. En een schadevergoeding vragen voor de tijd dat u overlast heeft ervaren. U vindt hier meer informatie.
Een veel voorkomende klacht is de plaatsing van camera’s bij buren. Wij behandelen deze meldingen niet. U kunt daarvoor terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op de website ‘Autoriteit Persoonsgegevens’.
Komt u er samen niet uit en helpen de mogelijkheden hierboven niet?
Dan kunt een melding doen bij de gemeente. U kunt een mail sturen naar het e-mailadres woonoverlast@krimpenaandenijssel.nl.
Na uw melding vindt er overleg plaats
De procesregisseur ‘aanpak woonoverlast’ ontvangt uw melding. De procesregisseur bespreekt de melding in het overleg woonoverlast. In dit overleg sluit ook de procesregisseur van het Krimpens Sociaal Team aan. En een vertegenwoordiger van de woningcorporatie en de politie. Zij kijken naar alle informatie. Dan bepalen zij of zij uw melding kunnen behandelen. Om in het overleg woonoverlast gegevens te mogen uitwisselen heeft de burgemeester ‘het regionale convenant woonoverlast’ ondertekend. Hierin staan de afspraken tussen de betrokken partijen. Dit convenant vindt u hier.
Wanneer kunt u een melding doen bij de gemeente?
U kunt een melding bij ons doen als de mogelijkheden hierboven uw overlast niet oplossen. Uw situatie is dan zo moeilijk, dat verschillende partijen moeten overleggen. Wij hebben een aantal mogelijkheden waarmee wij kunnen ingrijpen. Dit doen wij alleen als alle andere mogelijkheden niet helpen.
Toch een andere vraag?
Wij staan klaar om u te helpen met al uw onbeantwoorde vragen!