Toezichthouders Jeugd en Wmo

De gemeente vindt het belangrijk dat zorg goed en eerlijk wordt gebruikt en dat de kwaliteit van zorg goed is. Daarom zijn er toezichthouders voor de Jeugdwet en de Wmo.

Er zijn 2 soorten toezichthouders

De toezichthouder rechtmatigheid Jeugdwet en Wmo controleert of het geld voor de zorg goed wordt gebruikt en of zorgaanbieders zich aan de regels houden. De toezichthouder kwaliteit Wmo kijkt of de hulp die mensen krijgen van goede kwaliteit is. Dit betekent dat de hulp die aanbieders geven echt goed en veilig is. Controles op de kwaliteit Jeugd worden uitgevoerd door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Een toezichthouder mag onderzoek doen en hierover vragen stellen aan zorgaanbieders en cliënten.

Wanneer en hoe kunt u een melding doen?

U kunt een melding doen bij de toezichthouder rechtmatigheid als u zich zorgen maakt over:

• Verkeerd gebruik van zorggeld.
• Zorg die niet wordt geleverd, maar wel wordt betaald.
• Fraude of misbruik. Denk bijvoorbeeld aan zorggeld gebruiken voor iets anders dan zorg, cliënten onder druk zetten om te liegen over de niet ontvangen zorg, vervalsing van documenten.

Meldingen maken kan zowel over zorgaanbieders die onder contract staan van de gemeente, maar ook over zorgverleners die via een Persoonsgebonden budget werken. Wij werken daarbij samen met de gemeente Capelle aan den IJssel.

Bent u niet tevreden over de kwaliteit van de zorg?

Bespreek dit dan eerst met de organisatie die de ondersteuning biedt. Kom je er daar niet uit kunt u een melding doen bij de toezichthouder kwaliteit Wmo als u zich zorgen maakt over:

• Onveilige of slechte zorg.
• Of de zorgverleners wel de juiste diploma’s heeft.
• Bij een ongeluk of geweldsincident.

Wij werken daarbij samen met de GGD Rotterdam Rijnmond. U kunt een melding doen via: Melding doen Toezicht Wmo | www.ggdrotterdamrijnmond.nl.

Wanneer u zorgen heeft over de kwaliteit van een zorgaanbieder jeugd, kunt u contact opnemen met de inspectie gezondheidszorg. U kunt een melding doen via Ik wil iets melden | Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd

Twijfelt u? Ook dan kunt u contact opnemen. De toezichthouder denkt met u mee.

Wat gebeurt er met uw melding?

De toezichthouder onderzoekt uw melding en werkt daarin samen met de gemeente. Zij onderzoeken alle gegevens. Soms bezoeken ze de plek waar zorg gegeven wordt. En ze praten met de mensen die ermee te maken hebben. Als zij voldoende bewijs vinden voor verkeerd gebruik van zorg of een slechte kwaliteit van zorg, dan kunnen we als gemeente een van de volgende maatregelen nemen.

• We kunnen de zorg stopzetten of veranderen. Uiteraard helpt de gemeente bij het zoeken naar een andere zorgaanbieder.
• We kunnen de zorgaanbieder geld terug laten betalen.
• Een organisatie geen zorg meer laten aanbieden in onze gemeente.
• In heel ernstige gevallen doen we aangifte bij de politie.

U krijgt geen reactie over het resultaat van het onderzoek. Dit is voor de privacy van de mensen die ermee te maken hebben.

Samen zorgen we voor goede zorg

Door zorgen of vermoedens te melden, helpt u mee aan goede zorg voor iedereen. Dank u wel daarvoor.