Ombudsman

De gemeentelijke ombudsman van Krimpen aan den IJssel onderzoekt en beoordeelt klachten over gemeentelijke teams, ambtenaren (met uitzondering van de politie) en bestuurders. De ombudsman neemt alleen een klacht in behandeling nadat de klacht eerst bij de gemeente zelf is afgehandeld.

Als u vindt dat de gemeente uw klacht niet naar tevredenheid afhandelt. Of als u het niet eens bent met de beslissing over uw klacht. Dan kunt u de gemeentelijke ombudsman vragen om zijn oordeel te geven. Hij is onafhankelijk. En probeert eerst uw klacht in overleg op te lossen.

De dienstverlening van de gezamenlijke gemeentelijke ombudsman draait om maatwerk. Als inwoners dat wensen, worden wanneer dit nodig is gesprekken in de gemeente georganiseerd.

Kinderombudsman

Ook is er een gemeentelijke kinderombudsman van Krimpen aan den IJssel. Kinderen, jongeren, ouders en professionals die niet tevreden zijn over jeugdhulp of onderwijs kunnen terecht bij de kinderombudsman. De kinderombudsman behandelt vragen en klachten over de gemeente. En over aanbieders op het terrein van jeugdhulp en onderwijs. De kinderrechten van het Internationaal verdrag voor de Rechten van het Kind zijn het uitgangspunt voor de aanpak van de kinderombudsman.

De dienstverlening van de gezamenlijke gemeentelijke kinderombudsman draait om maatwerk. Als inwoners dat wensen, worden wanneer dit nodig is gesprekken in de betreffende gemeente georganiseerd.