Zorg- en veiligheidskamer
In de Zorg- en Veiligheidskamer werken mensen van de gemeente, de politie, de woningbouwcorporatie en de hulpverleners uit Krimpen aan den IJssel.
U heeft een brief van de Zorg- en Veiligheidskamer Krimpen aan den IJssel gekregen
U heeft een brief gekregen omdat u problemen heeft of omdat u zorgt voor problemen. Dit is gemeld bij het meldpunt Zorg en Veiligheid. Wij willen u helpen bij het oplossen van de problemen. Samen gaan we op zoek naar een oplossing en maken we een plan voor u.
We hebben gegevens van u nodig
Om een plan te maken hebben we gegevens van u nodig. In de privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens dat zijn en waarom wij deze nodig hebben.
Wij zetten een aantal van uw persoonsgegevens in het systeem van de Zorg- en Veiligheidskamer. Zoals uw naam, adres en geboortedatum. Daarnaast kan er informatie over u worden opgevraagd bij de politie, de woningbouwcorporatie en uw zorgaanbieder. Over het vastleggen van persoonsgegevens hebben we afspraken gemaakt binnen de Zorg- en Veiligheidskamer Krimpen aan den IJssel. Waarom we uw gegevens vastleggen en welke afspraken we hierover hebben gemaakt leest u in de intentieverklaring en het privacyprotocol van de Zorg- en Veiligheidskamer Krimpen aan den IJssel. Kijk daarvoor bij ‘Zie ook’.
Heeft u nog vragen?
In de brief die u heeft gekregen, staat wie uw situatie heeft aangemeld. Heeft u hierover vragen? Dan kunt u zelf contact met hen opnemen.
U kunt meepraten over het plan
Wilt u uw wensen bespreken? Bel of mail dan eerst met de organisatie waarmee u al contact hebt. Deze organisatie wordt genoemd in uw aanmeldbrief. Kent u deze organisatie niet? Dan kunt u bellen met de Zorg- en Veiligheidskamer Krimpen aan den IJssel 14 0180 of stuur een e-mail naar zorgenveiligheid@krimpenaandenijssel.nl. Zet in de mail wat u wilt weten, uw voor- en achternaam en telefoonnummer. Dan brengen wij u in contact met dejuiste organisatie.
Informatie over uw privacy en uw rechten
De Zorg- en Veiligheidskamer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens verstaan we de informatie die herleidbaar is tot een natuurlijk persoon, bijvoorbeeld een naam, een huisadres of een e-mailadres. De bescherming van deze gegevens is geregeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Verordening helpt de privacy van burgers te beschermen.
Wij verzamelen de melding die over u wordt gedaan bij ons. Een melding is een beschrijving van wat er aan de hand is met u en welke problemen er bij u lijken te spelen. Dat kan bijvoorbeeld gaan om problemen met politie en justitie, schulden, verslaving, psychiatrie, huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Omdat dit vaak bijzondere en gevoelige gegevens betreffen, verzamelen wij die alleen als dit noodzakelijk is om u te kunnen helpen met deze problemen. Alle ketenpartners die samenwerken binnen de Zorg- en Veiligheidskamer verwerken die gegevens op basis van hun eigen wettelijke- of publieke taak.
Zo’n melding kan bijvoorbeeld gedaan worden door de politie omdat zij u aan heeft gehouden voor een strafbaar feit of zich zorgen maakt over jouw welzijn. Ook uw buren, familie of hulpverleners die zich zorgen maken over u kunnen een melding bij ons doen.
Ook vragen wij de relevante ketenpartners of zij u kennen als er een melding over u bij ons is binnengekomen. Zij vertellen ons dan kort of zij u al kennen en wat er volgens hen bij u aan de hand is.
Deze informatie hebben wij nodig om een goed beeld te krijgen van uw situatie. Op basis van al deze informatie kunnen wij beslissen of uw casus wordt behandeld in de Zorg- en Veiligheidskamer en samen met de relevante ketenpartners een plan van aanpak maken om u te kunnen helpen.
Naast de melding, verzamelen wij verder in elk geval ook nog uw:
- Naam
- Adres
- Geboortedatum
- Burgerservicenummer
Deze gegevens zijn nodig om een persoonlijk dossier voor u aan te kunnen maken. Wij weten zo zeker dat we over de juiste persoon een dossier aanmaken.
Dat is het geval als we een plan van aanpak met elkaar hebben gemaakt. Wij hebben dan de informatie over u nodig om te kunnen controleren of iedereen zich aan de afspraken houdt die wij met elkaar hebben gemaakt.
Ook hebben wij gegevens over u nodig wanneer er een nieuwe melding over u bij ons wordt gedaan. Wij moeten dan een ander plan kunnen bedenken. Zo weten we wat er wel of niet goed werkt in uw situatie. We gaan daarover ook graag met u zelf in gesprek. Zo voorkomen we dat we oplossingen bedenken die niet werken.
De informatie die wij over u verzamelen schrijven we op in een dossier. Dat noemen we een regiedossier. Hierin staan de afspraken die we met elkaar hebben gemaakt en wat ons plan van aanpak is. Dat dossier slaan we digitaal op in een registratiesysteem. Dit systeem heet Atlas. De gegevens die wij opslaan in dit systeem zijn in beheer van de gemeente Krimpen aan den IJssel. De informatie over u bewaren wij 5 jaar na het ontvangen van de melding. Na deze termijn vernietigen wij de gegevens in uw dossier.
Is er in uw situatie geen plan van aanpak gemaakt, maar hebben we wel informatie over u bewaard omdat iemand een melding deed? Dan kunt u ons vragen om uw gegevens eerder te verwijderen.
Tot de informatie in uw dossier hebben personen toegang die meedenken over het oplossen van uw problemen. Hierbij moet u denken aan personen die werken bij de gemeente, de politie, de woningbouwcorporatie en hulpverleners. Soms is dit een hulpverlener waarmee u rechtstreeks contact hebt, maar het kan ook iemand zijn die de hulpverlener ondersteunt.
Daarnaast hebben de procesregisseurs Zorg- en Veiligheid van de gemeente Krimpen aan den IJssel toegang tot de informatie over u. Deze procesregisseur zit de vergadering voor waar wij over uw problemen spreken. De procesregisseur helpt ons om samen een plan van aanpak te maken voor uw problemen.
Ook kunnen de medewerkers die werken voor de Zorg- en Veiligheidskamer, bij uw informatie. Dit is de ondersteuner. De ondersteuner verwerkt alle meldingen en afspraken in uw dossier.
Vanuit de wet heeft u verschillende rechten in deze situatie. Zo heeft u recht op:
- Uitleg over welke persoonsgegevens we van u hebben en wat we daarmee doen
- Inzage in de persoonsgegevens die we hebben vastgelegd
- Het laten corrigeren van fouten
- Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- Bezwaar maken tegen (een bepaald) gebruik van uw persoonsgegevens
- Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens
U kunt contact opnemen met een van de organisaties waarmee u al contact heeft of die genoemd staan in de brief (dit is de aanmeldbrief) die u heeft gekregen. Zij kunnen uw vragen het best beantwoorden. Weet u niet wie die organisaties zijn? Dan kunt u mailen naar zorgenveiligheid@krimpenaandenijssel.nll. Zet in uw mail wat u wilt weten, uw voor- en achternaam en telefoonnummer. Dan brengen wij u in contact met de juiste organisatie.
Wij mogen u alleen tijdelijk niets laten weten als dat echt niet anders kan. Bijvoorbeeld omdat het dan onveilig wordt voor anderen of wanneer er een strafrechtelijk onderzoek loopt. Met uw contactpersoon spreekt u af hoe en wanneer u de informatie kunt bekijken. Uw contactpersoon zorgt dat u binnen 4 weken een besluit van ons krijgt. Als uw verzoek ingewikkeld is, kunnen we deze termijn met 8 weken verlengen tot maximaal 12 weken.
U kunt de Zorg- en Veiligheidskamer ook bellen via 14 0180. Als u belt heeft u ook uw dossiernummer nodig. U vindt dit nummer in de brief die u van ons hebt ontvangen. Dit is het nummer van de digitale map in ons systeem waar de informatie over u in staat.
Wij moeten zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon verstrekken, aanpassen of verwijderen. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u dan ook vragen om uzelf te legitimeren.
U kunt ons ook een brief sturen of een e-mail met uw vraag. U krijgt dan binnen 4 weken een antwoord van ons. Als uw verzoek ingewikkeld is, kunnen we deze termijn met 8 weken verlengen. Als u een vraag hebt over uw gegevens dan kunnen wij om uw identiteitsbewijs vragen. Wij weten dan zeker dat we contact hebben met de juiste persoon.
U heeft geen recht op informatie over anderen dan uzelf. Voor uw kinderen gelden andere regels. Zijn uw kinderen ouder dan 12 jaar? Dan hebben zij zelfstandig rechten over informatie wij over hen hebben opgeslagen. Daar hebben zij meestal geen toestemming van hun ouders voor nodig. Uw toestemming is alleen nodig als zij nog niet goed kunnen begrijpen waar ze om vragen. Bijvoorbeeld omdat uw kind flinke problemen met leren heeft.
U leest op deze website wanneer u gezag heeft over jouw kinderen. Zijn uw kinderen ouder dan 16? Dan hebben we altijd de toestemming van je kind nodig.
Omdat wij bij de Zorg- en Veiligheidskamer samenwerken, nemen wij samen een beslissing over hoe we uw verzoek afhandelen. Wij kunnen beslissen dat wij uw verzoek afwijzen. Dit doen wij bijvoorbeeld als het toewijzen van uw verzoek grote gevolgen heeft voor de mensen die betrokken zijn bij uw situatie of wanneer er een strafrechtelijk onderzoek loopt.
Als wij een besluit hebben genomen, leggen wij dit aan u uit in een brief. Bent u het hier niet mee eens? Dan kunt u bezwaar maken. U leest hier meer over op deze pagina. U kunt ook om hulp vragen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wanneer u bezwaar wilt maken kunt u ons een brief schrijven. U moet daarin uitleggen waarom u het niet eens bent met de beslissing. Deze brief moet u binnen 6 weken na ontvangst van de beslissing naar ons opsturen. Als u te laat bent, dan wordt uw bezwaar afgewezen.
Heeft u nog vragen?
Heeft u na het lezen van de brief nog vragen? Dan kunt u het volgende doen:
Heeft u begeleiding van een zorgverlener of reclassering? Neem dan contact op met deze persoon. Samen kunt u kijken naar de mogelijkheden en vragen die u heeft.
In de brief leest u welke organisatie zich zorgen maakt om u en uw situatie heeft gemeld. Kent uiemand van deze organisatie? Neem dan contact op met deze persoon. Samen kunt u kijken naar de mogelijkheden en vragen die u heeft.
Weet u welke organisatie zich (ook) zorgen maakt om u? Vraag ernaar bij hen. Zij kunnen u helpen met het beantwoorden van uw vragen.
Dit kan via telefoonnummer: 14 0180 of stuur een e-mail naar: zorgenveiligheid@krimpenaandenijssel.nl.
Wij zorgen dan dat onze collega’s u verder helpen met vragen over de Zorg- en Veiligheidskamer of u in contact brengen met een van de organisaties die bij u betrokken is.